Rokuの障害でユーザーがテレビからロックアウト

インターネット障害で古いDVD再生も不能に

ストリーミングハードウェアプロバイダーRokuが影響を受けた障害により、ユーザーはRoku以外のサービスも含めてテレビからロックアウトされました。

障害の原因はまだわかっていません。

大規模な障害は水曜日に始まり木曜日の早朝までに解決されました。「当社では一部のRokuサービスにアクセスできないユーザーから報告された問題を認識しています」と同社は述べていました。

「あなたのデバイスをアクティベートしようとしている場合は、後でもう一度お試しください。私たちの優先順位は、できるだけ早くこれを解決することです。当社はこの問題解決に向かいますのでしばらくお待ち下さい。」

この障害は、ユーザーがRoku独自のストリーミングチャンネルにアクセスできなくなっただけでなく、他のサービスも停止させています。TCL、HisenseなどのRoku TVは無限ロードのループに陥り、DVD再生などのオフライン機能を含めて動作しなくなりました。

Netflix、Amazon Prime Video、Disney+、Apple TV+など、Roku以外のオンラインプラットフォームも同様にRokuデバイスからアクセスできない状態でした。

同社が最後に障害に見舞われたのは、12月に発生したAWSの大規模インシデントの時でした。

この記事は海外Data Centre Dynamics発の記事をData Center Cafeが日本向けに抄訳したものです。