南アフリカ内務省、メインフレーム障害でオフラインに

政府は同省のIT部門の責任とする

南アフリカ内務省が、メインフレームの障害により全国的にオフラインとなったことが明らかになりました。

同省は、公共機関にITサービスを提供する政府系組織である国家IT庁（State IT Agency：SITA）を非難しています。

政府は以下の声明を発表しています。「国家情報技術局のメインフレームに技術的な問題が発生し、国民人口登録簿へのアクセスに影響が出ているため、現在内務省のサービスが利用できないことを、遺憾ながらお知らせいたします」

同省は、SITAの技術者とエンジニアが「この問題に対処しています。解決に時間がかからないことを期待しています」と述べています。

野党の政治家たちは、Aaron Motsoaledi内務大臣にこの問題を解決するよう要求し、内務省の責任を追及しました。

内務省の民主同盟報道官であるAngel Khanyileは次のように述べました。 「システムがオフラインのため、内務省がサービスを提供できないという事態が続いています。海外旅行を希望しているにもかかわらず、パスポートが届かないため、旅行ができないという問い合わせが殺到しています。」

内務省は、SITAが運用するIBM System Zメインフレーム上で稼動しています。BizCommunityによると、SITAはIBMのストレージユニットの変更を含むメインフレームのアップグレードの入札をサードパーティに呼びかけているそうです。

SITAは、同局の独立性を高めるため、システム構成について10人の内務省職員を訓練する予定であり、2023年から2024年の業績計画では、データセンター近代化プログラムは「順調」であると報告していると報じられています。

同局は2020年、当時のStella Ndabeni-Abrahams通信・デジタル技術大臣から、UptimeのTier IIIに相当する信頼性の最低基準へのアップグレードを指示さ れていましたが、これは南アフリカでは既知の課題である電力供給問題を考えると必要なステップでした。

SITAのMolatlhegi Kgauweマネージングディレクター代理は、同庁のデータセンター近代化プログラムは順調に進んでいますとパフォーマンスプランの中で述べています。「SITAデータ近代化プログラムの最終段階（フェーズ3）には、既存のセンチュリオンとベータのデータセンター施設を、設計と運用の観点から最低でもTier III標準にアップグレードすることが含まれています」

内務省のMotsoaledi大臣は、過去にSITAを批判していました。MyBroadbandによると、2021年、障害に悩まされていた同大臣は、SITAから民間プロバイダーに切り替える許可を国庫に要請しました。当時彼は、SITAのサービスは内務省の「原罪」であり、他省庁は乗り切れるが内務省を機能不全に陥れる問題の元凶だと述べていました。

SITAの当時の責任者であったLuvuyo Keyiseは、内務省の問題は内務省の吝嗇さと無能さによるものだと述べています。同氏は、内務省が安いITサービスと低いサービスレベル契約を結んで手抜きをしていると述べたということです。

内務省では2023年2月に大規模な停電があり、他の南アフリカの組織と同様、定期的な停電に悩まされています。

「第4次産業革命に関連する南アフリカの状況における最大の皮肉のひとつは、産業化がエネルギー、電力、電気の供給にかかっているという前提です」と、SITAのパフォーマンスプランの中でKgauwsは述べています。「電力供給の課題はよく知られており、政府が産業や家庭へのエネルギー供給の安定化という大きな課題を抱えていることは周知の事実です。ICTセクターでは、データセンター用発電機の燃料費が法外であることが判明しているため、代替エネルギー源に投資することで、断続的な電力供給の影響を緩和し、信頼性の高い一貫したサービスを確実に提供することが、我々の課題のひとつです」

この記事は海外Data Centre Dynamics発の記事をData Center Cafeが日本向けに抄訳したものです。