Amazon Flexの配送業者に警告 AWSの障害で給与が遅れる可能性あり

大規模障害の波及効果

自家用車でAmazonの荷物を配達する個人契約者は、今週のAmazon Web Servicesの障害により、一部の人には期日通りに支払われない可能性があると伝えられました。

Flexのドライバーがシフトの選択や配送ルートの確認、報酬の確認に使用しているアプリにも不具合が続いているとのことです。

この障害はAmazonの倉庫で働く従業員にも影響を与え、システムが停止したため多くの従業員が無給の休暇を与えられました。

Business Insiderが見たメールではAmazonはFlexのドライバーたちに、「ごく一部の配送パートナーは、12月14日まで支払いが遅れる可能性がある 」と伝えています。ドライバーのうち何人が支払い遅延になるのかは明らかになっていません。

原因が論争されている大規模障害の間Flexアプリは完全にダウンしていたため、ドライバーは配達所に出向くべきかどうかを知ることも、荷物の配達記録を見ることもできませんでした。

またチップが表示されないこともありましたが、Amazonは「チップはすべてドライバーに届く」としています。

同社は今年2月、14万人以上のAmazon契約ドライバーのチップを違法に保留していたとして、米連邦取引委員会と6,170万ドルの和解を成立させています。

この記事は海外Data Centre Dynamics発の記事をData Center Cafeが日本向けに抄訳したものです。