ブリティッシュ・エアウェイズまたも障害で43便キャンセル

ブリティッシュ・エアウェイズ（BA)は、広範なIT障害が発生する中、ロンドン・ヒースロー空港で43便をキャンセルしました。

同航空はここ数年、度重なる障害に見舞われ、乗客に影響を及ぼしています。

同社は、ヒースロー空港を発着する便に影響を与えた「技術的問題」を公表しました。SNSでは、乗客が飛行機から出られなくなったり、乗り継ぎ便に乗り遅れたりしたと報告されています。

同航空が最後に大規模な障害に見舞われたのは12月のことで、多数の長距離便が影響を受け、短距離便は、同年2月に発生した長時間の大規模障害に見舞われています。

2017年には、ブリティッシュ・エアウェイズのIT問題によって75,000人以上の乗客が影響を受けました。当時は、同社のデータセンターの1つが障害を受け、サービスがバックアップ施設に移行できなかったのです。BAはデータセンターの運営会社であるCBREに5,800万ポンドの損害賠償を求め裁判を起こしましたが、両社は最終的に裁判外で和解し、責任を認めないまま解決しました。

その数カ月後、別のIT障害により、フライトに大きな遅れが生じた。

2019年には、84便で少なくとも15,000人の乗客がBAの障害により旅程をキャンセルされています。

この記事は海外Data Centre Dynamics発の記事をData Center Cafeが日本向けに抄訳したものです。