Shopifyの管理システムが障害に見舞われ、販売者に影響

カナダの多国籍Eコマース企業Shopifyの管理システムが、世界的な障害でダウンしています。

フロントエンドは読み込み可能なようですが、マーチャントはバックエンドにアクセスできず、ストアアカウントも作成できない状態になっています。

「Shopifyの管理画面にアクセスしようとすると、問題が発生する可能性があります。このエラーは　”530 Authentication Error”として表示されます。リフレッシュすることで問題が解決する場合もあります」と同社は11:50 EDT時点で発表しました。

「Plus Admin＆POSアプリのログインもこの同じ問題の影響を受け、一部の画像がストアフロントに読み込まれないことがあります。」

530 Authentication Errorは、リフレッシュすることで解決する場合もあるとのことです。

12:15 EDTには、「ライブチャットとコールバックサポートに断続的な問題が発生しています」と述べています。

その1分後、問題を特定し、解決策を検討中であることを伝え、その後1時間、ある方法を試した後、13:32 EDTに「問題に対処するために別の方法を実施し、その結果を監視しています」と報じています。

この問題は、WhatsAppがダウンし、Appleが2つの別々の障害に見舞われ、CloudflareとAkamaiの両方が問題を報告した日に発生しました。

この記事は海外Data Centre Dynamics発の記事をData Center Cafeが日本向けに抄訳したものです。