OVHcloudの火災被害　103社が集団訴訟に参加、4社が個人提訴

法律事務所Zieglerは2月末に書簡を送る予定

2021年3月にストラスブールにあるOVHcloudのSBG2データセンターが焼失した火災による損害賠償を求める集団訴訟に103社が参加しました。同法律事務所によると、さらに50社のOVHcloudの顧客から連絡があり、4社の大手企業が個別に行動を起こしているとのことです。

パリの法律事務所Ziegler & Associésによると、OVHcloudは一律900ユーロ（1000ドル）の賠償金をそれぞれ提示し、顧客は同社施設の火災によって合計920万ユーロ以上の損害とデータの喪失を被ったと、Journal du Net（JDN）の最新情報によると述べています。

個別対応を行う4社はそれぞれ1万人以上の従業員を擁し、フランス株式市場CAC40指数に上場しているプレーヤーが1社含まれています。

締め切り – 2月末日

集団訴訟に参加することを希望する者は、2月末までに、ZieglerからOVHcloud社に苦情を記載した書簡が送付される予定です。OVHcloudは、この手紙を受け取るまで、この訴訟についてのコメントをこれまで拒否しています。

Ziegler & Associatesの創設者であるJocelyn Ziegler氏はJDNに対し、すでに署名した103社のうち102社の損失を計算し、さらに訴訟への参加を希望するプレーヤーと連絡を取り合っていると語りました。

この集団訴訟では小規模の企業が集団行動を起こすことができ、今のところ従業員500人以上の6社しか参加していませんが、 Ziegler 氏は申立人（およびその請求）の平均規模は増加すると予想しており、公的機関がこのプロセスに参加するには承認が必要で、従業員1000人以上の大企業は取締役会に相談しなければならないとJDNに説明しています。

最終的にリストアップされた顧客は、Zieglerが書簡を送る前に、直接的な金銭的コストやブランドへのダメージなど、その損失を個別に査定されることになります。その後、OVHcloudは1ヶ月以内に裁判外の合意をするか、あるいは商事裁判所に提訴することになります。

偶然にも、この日はSBG2の隣にあるSBG1データセンターも被害を受けた火災からちょうど1年にあたります。

「その目的は、OVHの状況がもはや耐えられないこと、そして敗訴を望まないのであれば友好的な話し合いをしなければならないことを示すことです」とZiegler氏はJDNに語りました（Google翻訳による）。

Zieglerは、同社に直接連絡したクライアントから渡されたOVHの抗弁の最初のバージョンをすでに持っています。OVHcloudはこの出来事は予測不可能であり、合理的な予防措置を講じるとし、いずれにせよクラウドサービスには固有のリスクがあり、顧客はそれを理解していたはずだと述べています。Ziegler氏は、これはOVHcloudの約束事と一致せず、同社の火災予防体制が不十分であったことを示唆していると主張しています。

「集団訴訟に参加した組織は、OVHの反応に辟易しています。ほとんどの団体は、責任を放棄あるいは責任制限条項に限定することを示す書簡を受け取っています。彼らはOVHが損害を認識し、補償するよう求めています」とZiegler氏はJDNに語りました。

OVHcloudは声明の中で、顧客救済のために迅速に行動し、商業的なサポートを提供してきましたが、法的手段を取る顧客は比較的少なかったと述べています。

この記事は海外Data Centre Dynamics発の記事をData Center Cafeが日本向けに抄訳したものです。